verdifullmening.no - Hjelp

Hjelp | Ofte stilte spørsmål (FAQ) | Kundestøtte | Undersøkelser | Verdifull Mening

Verdifullmening.no Spined HTML

Hjelp | Ofte stilte spørsmål (FAQ) | Kundestøtte | Undersøkelser | Verdifull Mening Om oss Hjelp Pålogging Brukernavn: Passord: Husk meg Glemt passordet? Om oss Hjelp Registrer deg Ta spørreundersøkelser Bli belønnet Hjelpesenter Vanlige spørsmål Kontakt oss Generell informasjon Hvordan fungerer det? Verdifull mening er et markedsundersøkelsespanel som spesialiserer seg i betalte undersøkelser på nett, under eierskap av Research Now – et verdensledende selskap innen digitale undersøkelsespaneler. Medlemmene våre har valgt å bli med i panelet for å svare på undersøkelser og motta belønning som kan byttes inn i gavekort på kjente merkevarer når de når terskelen på 50 kroner. Når du har meldt deg inn i Verdifull mening, vil du motta invitasjoner til å svare på undersøkelser på nett. Disse undersøkelsene sendes via e-post. Ved å klikke på koblingen til undersøkelsen i e-posten, blir du automatisk ført til undersøkelsen der du fyller inn svarene dine. Disse undersøkelsene belønnes vanligvis med mellom 7 kr og 15 kr , med spesialundersøkelser helt opptil 150 kr, men noen ganger kan vi sende deg korte undersøkelser for å bli bedre kjent med deg, og disse er uten slik belønning. De lar oss imidlertid holde oss oppdatert med profilen din, slik at vi kan sende deg undersøkelser som er relevante for akkurat dine interesser. Hvem er Research Now? Research Now Ltd er et verdensledende selskap innen feltarbeid på nett og panelspesialister, som eier varemerket Verdifull mening. Research Now samarbeider med anerkjente forskningsfirmaer og -selskaper for å hjelpe dem med å forstå kundene, ved å innhente synspunkter fra virkelige mennesker som deg, til deres forskning. For mer informasjon om Research Now, se bedriftsinformasjonsdelen. Hvordan kommer jeg i kontakt med Verdifull mening? Hvis du har spørsmål om noe ved tjenesten vår, eller yellowish har lyst til å foreslå en forbedring for den, kan du bruke kontaktskjemaet på nettstedet vårt. For å forsikre hurtig respons på meldingen så si i tittellinjen hva årsaken til henvendelsen er, og gi oss så mye informasjon som mulig, inkludert relevante detaljer som undersøkelsens nummer eller innløsningsdato for kuponger. Hvordan tjener Verdifull mening penger? Markedsforskere er interessert i meningene dine. Vi hjelper dem ved å tilby synspunktene dine på områder relatert til deres klienters' behov, gjennom elektroniske undersøkelser. Derfor betaler de oss for å innhente meninger fra de av medlemmene våre som er potensielle kunder for deres produkter og tjenester. Våre medlemmers synspunkter og meninger er helt klart viktige i denne prosessen, og siden markedsforskere er villige til å betale for denne informasjonen, viderefører vi noe av denne betalingen direkte til dere gjennom belønningsvaluta! Registrering Hvordan blir jeg med i Verdifull mening? For å bli med i panelet vårt, gå inn på Bli med-siden og fullfør registreringsprosessen. Når du er registrert vil du motta en e-post for aktivering. Klikk på koblingen i e-posten for å bekrefte registreringen og aktivere kontoen din. Hvis du har registrert deg, men ikke mottatt e-posten for aktivering eller tilfeldigvis slettet den, er ikke det så ille. Du vil motta en påminnelse om få dager. Jeg har angitt en e-postadresse for å registrere meg, men får en melding om at e-postadressen er ugyldig. Det kan være flere grunner til dette. Kontroller at du har angitt hele adressen i riktig format, at du ikke har registrert deg i panelet tidligere med samme adresse og at IP-adressen er i riktig region. Om du fremdeles har problemer, må du kontakte oss . Jeg får ikke registrert meg. Hva kan jeg gjøre? Det kan hende sikkerhetssystemet vårt blokkerer en IP-adresse eller et Internett-domene som brukes av en mengde mennesker. Prøv å registrere deg fra en annen PC, et annet sted og/eller en annen e-postadresse. Må jeg være norsk statsborger? Ja, dette Verdifull mening-panelet er kun tilgjengelig for norske statsborgere. Hva er aldersgrensen for å registrere seg for Verdifull mening? Aldersgrensen er 16 år. Dette er lovpålagt, så vi kan dessverre ikke godta medlemmer under denne alderen. Er den personlige informasjonen min sikker? Absolutt! Du kan stole på at vi sikrer all informasjon om deg og holder den unna utenforstående parter. Informasjonen du gir oss vil kun brukes av Verdifull mening i forskningsøyemed. Se våre Retningslinjer for personvern , hvor vi forklarer hvordan vi behandler den personlige informasjonen din. Vi har bygget bedriften på to verdifulle konsepter, pålitelighet og kvalitet. Vi vil aldri kontakte deg i markedsføringsøyemed, kun for markedsundersøkelser. All informasjon som leveres til assosierte markedsforskningsbyråer er anonym. Kan jeg registrere meg mer enn en gang hos Verdifull mening? Nei, vi tillater kun én konto per person. Medlemskonto Er det en minsteperiode for medlemskap? Nei, ikke i det hele tatt. Du kan være medlem så lenge du vil. Kan jeg aktivere kontoen min på nytt hvis jeg ikke har brukt den på en stund? Dersom du ønsker å aktivere kontoen din på nytt innen det har gått 365 dager fra den ble deaktivert, kan du kontakte oss og velge “Spørsmål om registrering” som emne, og vi hjelper deg gjerne med dette. Om du skulle ønske å avmelde deg, selv om vi det er trist at medlemmer forlater oss, finner du en avmeldingskobling nederst i alle e-postmeldinger du mottar fra oss. Du kan også avmelde deg når som helst ved å gå til avmeld-delen av medlemskontoen, eller ved å kontakte oss direkte. Hvordan ser jeg kontobalansen min? Du kan se kontobalansen når som helst ved å logge deg på kontoen din og sjekke 'Min konto'-siden. Hvordan oppdaterer jeg kontoinformasjonen? Om du ønsker å gjøre endringer på kontoen din, logg deg på og gå til ‘Min konto’-fanen for å gjøre de nødvendige endringene. Hvorfor kan jeg ikke logge meg inn? Kontroller at du bruker riktig påloggingsinformasjon, og at du har skrevet alt riktig. Husk at hele e-postadressen er brukernavnet, inkludert domenet. Passordet skiller mellom små og store bokstaver, så pass på at Caps Lock er deaktivert. Om du fremdeles ikke kan logge deg inn, sjekk følgende innstillinger på datamaskinen:’ Forsikre at informasjonskapsler er aktivert Kontroller at Internett-leverandørens innstillinger ikke blokkerer tilgang til nettstedet vårt Fjern annonseprogrammer og/eller spionprogrammer fra systemet ditt Kontroller at nettleseren din ikke blokkerer tilgang til nettstedet vårt Kontroller at antivirusprogrammet ditt godtar nettstedet vårt Kontroller at brannmuren din godtar nettstedet vårt Kontroller at du har lagt til Verdifull mening-nettstedet http://www.verdifullmening.no som et klarert område i nettleseren ved å velge Verktøyer\Alternativer for Internett\Sikkerhet\Klarerte områder fra verktøylinje-menyen Hvis du fremdeles har problemer, skriv inn http://www.verdifullmening.no/  i nettleseren heller enn å følge koblingen i invitasjonen. Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt? Når du prøver å logge deg inn, har vi gitt en kobling som lar deg tilbakestille passordet. Klikk på koblingen og følg de enkle instruksjonene som lar deg tilbakestille passordet ditt. Hva er mobilbekreftelse? Av datasikkerhetsårsaker og for å beskytte inntektene dine må du bekrefte kontoen din med et gyldig mobilnummer for å løse inn en belønning. Av datasikkerhetsårsaker og for å beskytte inntektene dine må du bekrefte kontoen din med et gyldig nummer for å løse inn en belønning. Så snart du har oppgitt ditt mobilnummer, sender vi deg en bekreftelseskode som du må angi før du kan løse inn. Vennligst merk: Hvis du ønsker å innløse mer enn 1 belønning innenfor en 7 dagers periode, kan du bli bedt om å gjenta mobilverifisering for hver transaksjon. Hvis du ikke har en mobiltelefon, kan du fremdeles bekrefte kontoen din ved hjelp av et fastlinjenummer. Hvorfor trenger jeg å bekrefte kontoen med et mobilnummer? Mobilbekreftelse er et ekstra datasikkerhetstrinn som sørger for at kontoen og saldoen din beskyttes, før du kan løse inn en belønning. Dette er kun for databeskyttelse - vi deler ikke dine opplysninger med tredjeparter eller bruker dem til markedsføringsformål. Undersøkelser Hvordan mottar jeg undersøkelser? Vi vil alltid sende deg en e-post når du kan ta en ny undersøkelse. Kontroller at e-postleverandøren din ikke blokkerer e-post fra Verdifull mening. Du kan også se tilgjengelige undersøkelser på dashbord-siden når du logger inn på kontoen din. Muligheten din til å bli invitert til undersøkelser avhenger av forskjellige faktorer, som antall tilgjengelige undersøkelser. Jo mer profilinformasjon vi har om deg, jo flere relevante undersøkelser vil du bli invitert til. Se våre Vilkår og betingelser for mer informasjon. Hvor lang tid tar det å fullføre en undersøkelse? Undersøkelsene varierer i tid, men tar vanligvis 15–20 minutter. Hver e-postinvitasjon til undersøkelse vil fortelle deg hvor lang tid den tar, og tidsfristen for når den må være ferdig. Hvorfor kan jeg ikke åpne undersøkelsen? Hvis du ikke kan få tilgang til undersøkelsen, prøv følgende: Kopier og lim inn koblingen fra e-posten til nettleserens adresselinje og trykk på Enter. Dette vil ta deg rett til riktig side. Forsikre at du kopierer hele adressen til nettleseren, da den noen ganger kan deles over to linjer. Forsikre at den kopierte koblingen ikke inneholder linjeskift, da dette også vil forhindre koblingen i å fungere. Vi anbefaler at du bruker seneste versjon av populære nettlesere og den nyeste Java-programvaren for å ta disse undersøkelsene, da noen av dem ikke vil være kompatible med eldre nettlesere. Jeg innser at jeg har valgt feil svar. Kan jeg endre svar? Dessverre, når du har avlevert et svar så kan du ikke endre det. Vi gjør dette for å beskytte integriteten og nøyaktigheten til dataene vi samler. Hvorfor var jeg ikke kvalifisert for undersøkelsen? Vi prøver å stille spørsmål som kjønn, alder og bosted i begynnelse av hver undersøkelse fordi vi ser etter forskjellige typer mennesker til å svare på undersøkelsene. Det kan være mange grunner til at du ikke kvalifiserte for en undersøkelse, basert rundt svarene på de første få spørsmålene (demografiske kriterier og/eller forbrukervaner). Vi plasserer alltid spørsmål som kan diskvalifisere paneldeltakere fra undersøkelser helt først. Du kan også forhindres i å fullføre en undersøkelse fordi vi har nådd ønsket antall respondenter. Systemet lukker undersøkelsen automatisk når ønsket antall respondenter har blitt oppnådd. Vi anbefaler at du holder profilen din oppdatert, da dette vil øke mulighetene dine for å bli invitert til undersøkelser som passer for deg. Merk at vi ikke gir klientene informasjon du har avgitt i undersøkelser du ikke fikk gjort ferdig. Hvorfor er undersøkelse stengt nå? De fleste undersøkelsene våre er kun åpne i noen få dager. Noen undersøkelse er derimot mer populære enn andre, og lukkes tidligere hvis kvoten nås før den foreslåtte tidsfristen. Vi prøver alltid å begrense antall inviterte paneldeltakere, slik at de som blir invitert får en reell mulighet til å svare på undersøkelsen. Hvorfor har jeg ikke mottatt noen undersøkelser? Mulighetene dine til å bli invitert til undersøkelser avhenger av forskjellige faktorer, slik som antall tilgjengelige undersøkelser og hvor fullstendig profilen din er. Vi vil alltid sende deg en e-post når du kan ta en ny undersøkelse. Forsikre at e-postleverandøren din ikke blokkerer e-post fra Verdifull mening. Kan du sende meg invitasjonen til undersøkelsen på nytt? Dessverre kan vi yellowish sende koblingene til undersøkelsene én gang, men det kan hende du mottar en e-post med påminnelse for visse undersøkelser. Belønning Jeg bestilte et elektronisk gavekort ved et uhell. Kan det avbrytes? Dessverre kan vi ikke avbryte elektroniske gavekort, da de blir sent via e-post umiddelbart når du bestiller dem, og belønningsverdien trekkes fra kontoen. Blir jeg alltid belønnet for å delta i forskning? Generelt sett vil du alltid bli kreditert på Verdifull mening-kontoen din for deltakelse i undersøkelsene du fullfører. Belønningene fungerer slik: På begynnelsen av hver undersøkelse stiller vi spørsmål for å bekrefte at du passer for å fullføre studien. Når du har blitt valgt ut til å fortsette, fullfører du undersøkelsen og blir belønnet slik du ble informert om på forhånd, og dette blir så kreditert direkte til Verdifull mening-kontoen din. Hvis vi finner at en respondent ikke er ærlig med hans/hennes svar på undersøkelsen, for eksempel ved å gi intetsigende svar eller prøve å fullføre en undersøkelse flere ganger, kan vi ikke belønne dem. Dette skjer heldigvis svært sjelden, og brukes kun for å sørge for at noen få uærlige mennesker ikke ødelegger muligheten for alle andre. Jeg har deltatt i en undersøkelse. Når blir jeg kreditert? Hvis du har fullført hele undersøkelsen skal du bli kreditert automatisk, og kreditten skal vises på kontobalansen din. Hvordan innløser jeg belønningene mine? For å se en liste over alle belønningsmuligheter, se belønnings  siden vår . Du må logge deg på Verdifull mening-kontoen din for å innløse belønningene dine. Hvis balansen er over 50 kr, kan du innløse en belønning. Av datasikkerhetsårsaker må du bekrefte kontoen din med et gyldig nummer for regionen for å løse inn en belønning. Så snart du har oppgitt ditt mobilnummer, sender vi deg en bekreftelseskode som du må angi før du kan løse inn. Dette trinnet er et ekstra datasikkerhetsnivå som sørger for at kontoen og saldoen din beskyttes. Vi deler ikke dine opplysninger med tredjeparter eller bruker dem til markedsføringsformål. Vennligst merk: Hvis du ønsker å innløse mer enn 1 belønning innenfor en 7 dagers periode, kan du bli bedt om å gjenta mobilverifisering for hver transaksjon. Endringer på sidenavigeringen Dere har forandret utseendet på nettstedet, hvilke endringer er gjort? Vi håper du liker den nye utformingen og de nye fargene. Vi har også gjort at siden svarer på mobile enheter, slik at du kan bruke dem når du er på farten – med smarttelefon eller nettbrett. Vi har også oppgradert logoen, i tillegg til å ha endret hjemmesiden og medlemmenes dashbordsider til et brukervennlig oppsett med tre faner. Vi håper du synes denne nye navigeringen er brukervennlig og forsetter å dra nytte av medlemskapet ditt. Om du har problemer med å bli vant til det nye utseendet, kan du se vanlige spørsmål under for svar på det du lurer på, eller ta kontakt med medlemsservice-teamet som gjerne hjelper deg. Hvor logger jeg inn, og hvordan finner jeg kontoinformasjonen min? Klikk på den gule boksen øverst til høyre for å angi brukerinformasjon og logge deg inn. (Det kan hende at du må fullføre en bildebekreftelse for ekstra sikkerhet.) Dette bringer deg til medlemsdashbord-siden din, hvor du kan se alle tilgjengelige undersøkelser og belønningsbalansen din. Du finner all kontoinformasjonen din på fanen merket Min konto. Siden dere har endret sideoppsettet, endres noe ved medlemskapet mitt? Ikke i det hele tatt! Du vil fortsatt være et verdsatt medlem, og all kontoinformasjonen din vil være den samme. Det samme gjelder også for belønningsbalansen din. Alle belønningene våre vil også være de samme, så du kan fortsette å innløse kreditt for gavekort og kuponger på merkene du elsker. Bli kjent med oss Verdifull mening leveres av verdens største firma innen spørreundersøkelser på nett. Vi ønsker å tilby deg en enestående opplevelse innen undersøkelser på nett, med belønning på samme nivå. Les mer Motta belønning fra: Om oss Hjelp Vilkår og betingelser Juridisk Personvern ©2018 Verdifull Mening. Verdifull Mening er et varemerke tilhørende Research Now Limited. Dette nettstedet bruker informasjonskapsler for å tilby en bedre opplevelse og forbedre tjenestene du har tilgjengelig. Fortsett å bruke nettstedet som før hvis du ikke har noe å utsette på dette. Les mer Retningslinjer om informasjonskapsler Dette nettstedet bruker informasjonskapsler for å tilby en bedre opplevelse og forbedre tjenestene du har tilgjengelig. Fortsett å bruke nettstedet som før hvis du ikke har noe å utsette på dette. Informasjonskapsler er veldig små tekstfiler som lagres på datamaskinen din. Vi bruker informasjonskapsler for at nettstedet og tjenestene skal fungere bedre for deg. Med deres hjelp kan vi: La deg delta i undersøkelser Huske påloggingsinformasjonen din La deg dele siden på sosiale nettverk, f.eks. Facebook Forbedre kvaliteten på nettstedet basert på hvordan du bruker det La deg stemme i små avstemninger Behandle belønningene dine riktig La deg vise denne tjenesten til andre du kjenner Sende deg flere og bedre målrettede undersøkelser basert på din adferd på nett Huske at du godtok denne informasjonen om informasjonskapsler, slik at du slipper å se den igjen Begrense repetert tilgang til undersøkelser For mer informasjon, les våre retningslinjer om informasjonskapsler. Hvis du velger å ikke la Verdifull mening lagre informasjon på datamaskinen din, kan du fjerne alle informasjonskapsler. Men da vil du se at mesteparten av nettstedet (inkludert undersøkelsene) ikke virker eller ikke fungerer som det skal for deg. Aktiver JavaScript Hvis du vil vise og samhandle med dette webområdet, må du ha JavaScript aktivert i nettleseren. Hvis du har AdBlocker eller en antivirusprogramvare slått på, kan dette også hindre deg i å se området på riktig måte. Selv om du ikke må slå av AdBlocker eller antivirusprogramvaren for å delta, kan det likevel være nødvendig å tillate nettstedet vårt i programvaren. I tillegg er tjenesten vår gratis, så du får en reklamefri opplevelse med eller uten AdBlocker. Gå til: http://enable-javascript.com/no/ for mer informasjon om hvordan du aktiverer Javascript.